ご利用にあたり事前によくいただく質問への回答集 | 品川区の介護タクシーなら手厚く安心の和樂タクシーサービス

はい、出発地点と目的地、介助の有無をお知らせ頂ければ、地図アプリによる距離から概算料金をお伝えすることは可能です。

但し、実際の料金は道路の混雑状況などにより変化しますので、あくまでも目安としてご理解ください。

もちろん可能です。

せっかく出掛けたんだから、普段行けないちょっと遠いショッピングセンターに寄ってほしい、お気持ちよくわかります。

お買い物を楽しんで頂いている間は待機としてメーターは動いており、長時間になる場合は高額になるので、待たずに再度お迎えに行く運用をお勧めします。

はい、近隣の病院でしたらお請けしています。

病院の場合は何時に終わるかわからないので、診察が終わったタイミングでお電話でご連絡頂くようにしています。

病院の会計をお待ち頂く間に病院に向かい、なるべく待ち時間を少なく効率よく運営できるよう努めています。

病院の入り口に到着したら携帯電話にご連絡するので、それまでは空調の効いた待合室でお待ち頂けます。

他のお客様の送迎中だった場合は、少しお待ち頂くこともございますので、予めご了承ください。

はい、障がい者手帳を提示いただくと運賃の一割を割引します。

自治体からの指導により、障がい者手帳（写真）のご提示が無い場合は割引は致しかねます。

※割引対象は運賃のみで、予約料や迎車料などは割引対象外です。

残念ながら使えません。

大田区と品川区から発行された福祉タクシー券は、現金と同様にお使いいただけます。

但しおつりは出ません。

障害者や要介護（要支援）の認定されている方はもちろんのこと、ケガや病気、加齢によりお身体に何らか不自由が出てきて、お一人でバスや電車で移動するのが難しい方でしたら、介護認定うんぬんに関わらずご利用になれます。

心身ともに健康な方だけのご乗車はできません（普通のタクシーの代わりに使うことは不可）

ご本人以外に、付き添いとしてお二人まで同乗できます。付き添いの方は健康な方でも乗車いただけます。

はい、予約は必要です。

介護タクシーは、普通のタクシーのように街中を「流し」て手を挙げて乗車することはできませんし、駅にも並んでいません。

必ず事前に日時、どこからどこまでを伝えて予約いただきます。

予約は2か月前から前日までお請けしていますので、通院など予定がわかり次第ご予約されることをお勧めします。

当日予約は、可能な場合はお請けしますが、お断りすることがございますので予めご了承ください。

車両は１台のみにつき、先にご予約された方が優先されますので、お早目のご予約をお勧めします。

はい、可能です。

メジャーなクレジットカード、VISA、JCB、AMEX、Mastercard、DinersClubをご利用いただけます。

※通信機器、回線の状況でご利用いただけないことがございます。

はい、半日から一日、最長で一泊二日までであれば貸切りで対応可能です。

一泊二日の場合、一日目（行き）は9:00～17:00、二日目（帰り）は9:00～15:00でお出掛けできる範囲で計画してください。

目的地、ルート、休憩場所、宿泊先など、プラン作りからご相談にのりますので、お気軽にお問い合わせください。